举报政策与流程
什么是举报
举报鼓励并支持员工在Gardien内部提出严重问题，而不是忽略问题或者鼓吹向外部举报。
员工往往会首先意识到Gardien内部出现严重事态。但他们可能不会表达自己的忧虑，因为他们感到举报是对同事或Gardien的背叛。
本政策适用对象
本政策适用于全体员工（包括兼职员工、临时员工、代理、授权志愿者或工作体验者）以及在公司现场为Gardien工作的承包商，比如代理商员工、建筑工、驾驶员等。本政策还涵盖了供应商以及根据与Gardien签署的合同在自己公司提供服务的公司，比如技术合作伙伴。
政策目标
为您提供一个放心举报并获得行动反馈的渠道
保证您获得举报反馈并且知道在不满意的情况下如何追溯
保证您在诚信举报的情况下不受可能的报复或加害
本政策覆盖哪些类型的问题
违法行为
失实披露
健康和安全风险，包括对公众以及其他员工的风险
环境破坏
非法挪用公司资金
可能的欺诈和腐败
客户的性骚扰或身体骚扰
其它不道德行为
注意：公司还向员工提供其他途径对您的工作情况进行投诉，比如申诉途径等。本政策不能代替其它公开的公司投诉程序。
保护与加害
Gardien认识到作出举报这一决定非常困难。如果您所说的是真实情况，请不要感到害怕，因为您正在对您的雇主以及服务对象恪尽职守。
Gardien对任何骚扰或加害（包括私下施加压力）采取零容忍态度并且对诚信举报的人员提供相应的保护措施。
保密
所有举报均作为保密信息处理，并且公司尽一切努力按照您的要求不透露您的身份。但在适当的时间，您可能需要作为证人出现。
但本政策鼓励您在合理的情况下进行实名举报，请注意：
员工必须诚信地披露信息
员工必须认为信息是真实的
员工不得恶意举报或诬陷
员工不得提出任何个人回报
如何举报
首先，您应该通过口头或书面方式向您的直属主管/经理举报。但这取决于问题的严重性和敏感性以及不当行为的嫌疑人身份。比如，如果您觉得涉及到管理层，应向董事会主席举报。
匿名举报请发送邮件至 Richard.Horsman@Gardien.com 或拨打 +44 7801-217490
Gardien举报政策
1. 序言
1.1 员工往往会首先意识到Gardien内部出现严重事态。但他们可能不会表达自己的忧虑，因为他们感到举报是对同事或Gardien的背叛。他们还会害怕受到骚扰或加害。在这种情况下，他们很容易忽略问题，而不会举报疑似的不当行为。
1.2 Gardien承诺遵守最严格的开放、廉洁和责任标准。根据这一承诺，我们希望对Gardien某一方面产生严重忧虑的员工以及其他共事人员主动表达自己的忧虑。我们在大多数情况下都会保密处理。
1.3 本政策文件明确了您不必害怕举报会招来加害、歧视或不利。本举报政策的目的是鼓励和支持员工在Gardien内部举报严重问题，而非对其视而不见或者在外部举报。
1.4 本政策适用于全体员工以及在公司现场为Gardien工作的承包商，比如代理商员工、建筑工、驾驶员等。本政策还涵盖了供应商以及根据与Gardien签署的合同在自己公司提供服务的公司，比如技术合作伙伴。
1.5 除了这些程序外，Gardien还提供其它投诉途径和适用于公司的法律举报途径。您全权负责将这些途径告知其他员工。
2. 本政策的目标和范围
2.1 本政策旨在：
鼓励您放心举报严重问题并且对可疑行为提出质疑和开展行动
为您提供一个举报和获得行动反馈的渠道
保证您获得举报反馈并且知道在不满意的情况下如何追溯
保证您在诚信举报的情况下不受可能的报复或加害
2.2 公司已落实工作情况申诉程序。本举报政策涵盖了其它程序未涵盖的主要问题，包括：
违法行为
失实披露
健康和安全风险，包括对公众以及其他员工的风险
环境破坏
非法挪用公共资金
可能的欺诈和腐败
客户的性骚扰或身体骚扰，或者
其它不道德行为
2.3 因此，您可以根据本举报政策举报服务的任何方面或者Gardien官员或成员或其他Gardien代表的行为，即：
您感到违反已知标准、您的经验或Gardien规定标准的方面或行为；
违反Gardien工作纪律和政策的方面或行为；或
未达到已有行为标准的方面或行为；或
不当行为
2.4 本政策不得代替公司投诉程序。
3. 保护
3.1 骚扰或加害
3.1.1 Gardien承诺遵守操作规范和严格标准，并且希望为员工提供支持。
3.1.2 Gardien认识到作出举报这一决定非常困难。如果您所说的是真实情况，请不要感到害怕，因为您正在对您的雇主以及服务对象恪尽职守。
3.1.3 Gardien对任何骚扰或加害（包括私下施加压力）采取零容忍态度并且对诚信举报的人员提供相应的保护措施。
3.1.4 任何对于潜在不当行为举报的调查均不会影响已影响您的纪律或裁员处分或者受到此类处分的影响。
4. 保密
4.1 所有举报均作为保密信息处理，并且公司尽一切努力按照您的要求不透露您的身份。但在适当的时间，您可能需要作为证人出现。
5. 匿名举报
5.1本政策鼓励您在合理的情况下进行实名举报。
5.2 匿名举报的效力远低于实名举报，但Gardien会对此进行判断。
5.3 判断时需要考虑的因素包括：
问题的严重性
举报的可信度；以及
从相关资源确认举报的可能性
6. 不实举报
6.1 如果您诚信举报但却无法通过调查予以确认，您将不会受到任何处罚。但如果您虚报事实、恶意举报或为获得个人回报而具备，则将受到纪律处分。
7. 如何举报
7.1 首先，您应该通过口头或书面方式向您的直属主管/经理举报。但这取决于问题的严重性和敏感性以及不当行为的嫌疑人身份。比如，如果您觉得涉及到管理层，应向董事会主席 (兼任监管官员一职) 举报。
7.2 可通过口头或书面方式举报。提供书面报告的员工请使用以下格式：
问题的背景和历史 (提供相关日期)；
担心该情况的原因
7.3 您越早表达您的忧虑，就越方便我们采取行动。
7.4 虽然无需您证明举报的真实性，但您需要向联系的人员提供举报的合理依据。
7.5 关于如何追踪举报事件，可发送邮件至Richard.Horsman@Gardien.com 或致电+44 +44 7801-217490 获得建议/指导。
如果最终您觉得必须由外部人员处理该事宜，参见本政策第10节的联系人列表。
7.6 您可能会希望在第一时间与同事讨论您的忧虑并且如果有两个人或更多人产生同样的感受或忧虑时，会让举报变得更加容易。
7.7 在任何与举报事宜相关的会议或访问中，您可以邀请您的工会、专业协会代表或好友一同出席。
8. GARDIEN如何回复
8.1 Gardien将回复您的举报。请记住：对您的举报进行调查不等于接受或拒绝该举报。
8.2 在适当时，所提出的事宜将：
接受管理层、内部审计的调查或通过纪律程序进行调查
移交警方
移交外部审计
进行独立调查
8.3 为了保护个人以及被指控有不当行为或违法行为的人员，将进行初步调查以决定是否开展调查以及以何种形式开展调查。Gardien始终牢记公共利益高于一切。具体程序之外的问题或举报 (比如儿童保护或歧视问题) 一般将被转移至对应程序等待审查。
8.4 一些问题可以通过协商解决而无需调查。如果需要采取紧急措施，应在开展任何调查前实施。
8.5 在举报后10个工作日内，负责人会以书面形式回复您，内容包括：
确认已收到举报
表明我们计划如何处理该事宜
给出最终答复的预计时间
告知您是否开展了初步调查
提供关于员工支持机制的信息，并且
提供关于员工支持机制的信息，并且
8.6 负责该问题的官员与您之间的联系次数取决于举报事宜的性质、所涉及的相关困难以及所提供的信息的明确度。必要时，Gardien将询问您更多信息。
8.7 如果需要安排任何会议，可以根据您的要求安排外出会议，并且您可以让一名工会或职业协会代表或一名好友陪伴您出席。
8.8 Gardien将采取措施最大程度地减少您因举报而可能遭受的困扰。比如，如果您被要求提供刑事诉讼或纪律处分证据，Gardien将为您安排相关程序的咨询。
8.9 Gardien同意向您保证妥善处理该事宜。因此，根据法律规定，我们将告知您任何调查结果。
9. 负责官员
9.1 公司董事会主席 (兼任监督官员) 全球负责维护和执行本政策。监督官员应保留举报和结果记录 (但保留方法不得违反对您的保密义务) 并且在必要时向Gardien报告。
10. 如何对事态采取进一步的措施
10.1 本政策为您提供Gardien内部举报渠道。Gardien希望您对我们所采取的任何行动感到满意。如果您感到不满并且认为应将该事宜交给Gardien之外的机构处理，请联系：
外部审计
您的工会
您当地的公民咨询局或商业改善局
相关专业机构或监管机构
相关志愿组织
警方
10.2 如果您将该事宜交给Gardien之外的机构处理，应保证不披露保密信息。请向所联系的机构咨询此事。
